お問い合わせをされる方へお願いがあります
私の所へは、土日祝祭日に至っては、新規の複数のお問い合わせメールが送られて来ます。
そして、その多くは、問い合わせがあった当日で終わる事が無く、その後、複数回のメールのやりとりが繰り返され、それは、一件の問い合わせで、一週間以上にわたる場合もあります。
そこで、お問い合わせしてくださる皆様にお願いがあります。
【５つのＷと１つのＨ】という言葉をご存知でしょうか？ ここに来られている方は、多くは大人の方ですから、言うまでもありませんよね？
- ｗｈｅｎ（いつ？）
- ｗｈｅｒｅ（どこで？）
- ｗｈｏ（誰が？）
- ｗｈａｔ（何を？）
- ｗｈｙ（なぜ？）
- ｈｏｗ（どのように？）
以上を【５つのＷと１つのＨ】と呼びますが、テンプレートに関するお問い合わせの際にも、このように、最低限、記載していただきたい事柄があります。
なるべく、メール内容とＵＲＬ先のソースとを照らしあわせて、お問い合わせの意図を汲もうと、努力はしてはいたのですが、お問い合わせのメールの数をこなさくてはならず、そのような時間が取れない場合も多々ありますので、今後は、以下の内容を必ず記載していただけますよう、よろしくお願いいたします。
- Posted at:
- 2005年
- 12月
- 02日
- (金)
- 22:04
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